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      關(guān)于暗訪發(fā)現(xiàn)的三起行政服務(wù)中心窗口工作人員作風(fēng)問(wèn)題的通報(bào)

      作者:佚名    文章來(lái)源:市紀(jì)委    更新時(shí)間:2018/12/27

        12月20日至21日,市紀(jì)委優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“護(hù)航行動(dòng)”指揮部暗訪行動(dòng)組對(duì)部分縣(市、區(qū))政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行暗訪,發(fā)現(xiàn)一批窗口工作人員作風(fēng)問(wèn)題,F(xiàn)將其中3起典型問(wèn)題通報(bào)如下:

        1.蘄春縣行政服務(wù)中心稅務(wù)局窗口工作人員工作時(shí)間玩手機(jī)問(wèn)題。12月20日16:40,該中心三樓服務(wù)大廳,一群眾咨詢辦稅業(yè)務(wù),到處找不著辦稅窗口(沒(méi)有掛牌),問(wèn)了多人才找到,一女工作人員低頭玩手機(jī),頭也不抬地回答問(wèn)題。

        2.麻城市行政服務(wù)中心市國(guó)土局、公安局窗口工作人員工作時(shí)間玩手機(jī)問(wèn)題。12月21日10:10,該中心一樓大廳,市國(guó)土局窗口一女工作人員用打開(kāi)的書(shū)遮擋玩手機(jī)。10:13,市公安局辦理港澳通行證窗口,一女工作人員公開(kāi)玩手機(jī)游戲。

        3.羅田縣行政服務(wù)中心窗口工作人員上班遲到問(wèn)題。12月21日8:00,該中心窗口工作人員未到崗的占比高達(dá)30%,多名群眾來(lái)辦業(yè)務(wù)無(wú)人接待。

        行政服務(wù)中心的作風(fēng)好壞是營(yíng)商環(huán)境好壞的最直接反映。上述3起典型案例,直接折射出部分地方行政服務(wù)中心管理不嚴(yán),環(huán)境不優(yōu),各地對(duì)此必須引起高度重視,采取切實(shí)有效措施,解決行政服務(wù)中心窗口工作人員作風(fēng)問(wèn)題,不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

        市紀(jì)委優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“護(hù)航行動(dòng)”已全面啟動(dòng),“護(hù)航行動(dòng)”聚焦行政審批、日常監(jiān)管、構(gòu)建親清新型政商關(guān)系中的突出問(wèn)題,緊盯有關(guān)職能部門(mén)和黨員干部在涉企服務(wù)中有政策不落實(shí),有項(xiàng)目不公開(kāi),該審批的不審批,該服務(wù)的不服務(wù),或利用職權(quán)吃拿卡要,索賄受賄,亂收費(fèi)亂攤派亂罰款、違規(guī)占用企業(yè)財(cái)物等問(wèn)題,強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)和監(jiān)督調(diào)查處置,優(yōu)先處置,快查快結(jié),對(duì)群眾舉報(bào)和暗訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,從嚴(yán)從重處理并通報(bào)曝光。對(duì)造成影響的問(wèn)題,要堅(jiān)持“一案三查”,不僅查處直接責(zé)任人,還要追究主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任。

        中共黃岡市紀(jì)委辦公室

        2018年12月24日

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